Rydym yn croesawu galwadau a gohebiaeth yn Gymraeg. Byddwn yn ymateb yn Gymraeg heb oedi.
Mae Addysg ac Gwella Iechyd Cymru (AaGIC) yn gorff gweithlu strategol ar gyfer GIG Cymru ac yn gweithredu fel Awdurdod Iechyd Arbennig. Nid yw AaGIC yn darparu gofal cleifion yn uniongyrchol ac ni all ymateb i ymholiadau am wybodaeth yn ymwneud â hyn.
Os hoffech gael gwybodaeth yn gysylltiedig â gwasanaethau gofal cleifion uniongyrchol, rydym yn argymell eich bod yn cysylltu â Byrddau Iechyd / Ymddiriedolaethau unigol a all eich cynorthwyo ymhellach. Edrychwch ar y ddolen ganlynol am fanylion: Amdanon Ni - GIG Cymru
I gyflwyno cais o dan y Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth, e-bostiwch heiw.foi@wales.nhs.uk neu anfonwch lythyr at Tîm y Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth, AaGIC, Ty Dysgu, Cefn Coed, Nantgarw, CF15 7QQ
Mae ein tîm cyfathrebu ac ymgysylltu yn delio â phob ymholiad yn y wasg a'r cyfryngau ar gyfer AaGIC. Os ydych chi'n aelod o'r wasg a'r cyfryngau a bod gennych ymholiad, cysylltwch â'r tîm cyfathrebu ac ymgysylltu yn uniongyrchol (ac nid ein staff).
Manylion cyswllt tîm Cyfathrebu ac Ymgysylltu AaGIC
E-bost cyffredinol: heiw.communications@wales.nhs.uk neu drwy'r dderbynfa ar 03300 585 005
Angharad Price, Pennaeth Cyfathrebu ac Ymgysylltu: 01443 846357 neu 07773 598993 or angharad.price@wales.nhs.uk
Helen Cade, Rheolwr Cyfathrebu ac Ymgysylltu: 01443 824182 neu 07971 300562 or helen.cade@wales.nhs.uk
Oriau agor
Mae'r swyddfa gyfathrebu ar agor rhwng 8:30 a 16:30, ddydd Llun i ddydd Gwener. Bydd ymholiadau cyffredinol a dderbynnir gan y cyfryngau y tu allan i oriau yn cael eu gweithredu gan y tîm ar y diwrnod gwaith nesaf.
Dylai'r sawl sy'n gwneud y Gŵyn Ffurfiol, neu ei gynrychiolydd, hysbysu'r Prif Weithredwr drwy e-bost o dan y pennawd ' Cwyn Ffurfiol' i heiw.complaints@wales.nhs.uk neu'n ysgrifenedig i'r Prif Weithredwr, yn Nhŷ Dysgu, Nantgarw, CF15 7QQ.
Er mwyn cynorthwyo AaGIC i ymateb i'r Gŵyn cyn gynted â phosibl, dylai gynnwys y wybodaeth ganlynol:
Bydd yr achwynydd yn derbyn cydnabyddiaeth o'i Gŵyn o fewn dau ddiwrnod gwaith ar ôl iddo gael ei dderbyn gan AaGIC.
Rhaid gwneud y Gŵyn, o fewn tri mis i'r digwyddiad y cwynir yn ei gylch.
Bydd AaGIC yn derbyn cwynion gan gynrychiolwyr person sy'n gwneud Cwyn. Mae hyn yn amodol ar i ni gael cadarnhad ysgrifenedig yn gyntaf bod y person sy'n gwneud y Gŵyn wedi penodi cynrychiolydd i weithredu ar ei ran yn y mater.